الأسئلة الشائعة — بطاقات الولاء الرقمية من ون كب

ج: ون كب هي منصة بطاقات ولاء رقمية تتيح لأي نشاط تجاري إنشاء وإدارة وتنمية برنامج ولاء للعملاء بدون بطاقات ورقية أو تطبيقات أو أجهزة نقاط بيع. يجمع العملاء الأختام والمكافآت مباشرة على هواتفهم.

ج: بطاقة الولاء الرقمية هي بطاقة افتراضية تُحفظ على هاتف العميل وتحل محل بطاقات التخريم الورقية. يجمع العملاء الأختام ويستبدلون المكافآت من متجرك دون الحاجة لحمل بطاقة فعلية.

ج: لا. تعمل ون كب بتقنية تطبيقات الويب التقدمية، حيث يمسح العميل رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بك فقط وتُضاف بطاقة الولاء مباشرة إلى هاتفه — بدون تحميل أي تطبيق لك أو لعملائك.

ج: نعم. يمكن للعملاء حفظ بطاقات الولاء في محفظة أبل (Apple Wallet) على الآيفون ومحفظة جوجل (Google Wallet) على الأندرويد، لتكون البطاقة دائمًا على بُعد لمسة واحدة.

ج: تعرض رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بك في متجرك أو عبر الإنترنت، فيمسحه العميل بكاميرا هاتفه ويعبّئ نموذجًا سريعًا، وتُضاف بطاقة الولاء الرقمية فورًا إلى جهازه.

ج: تمسح بطاقة العميل باستخدام الماسح الضوئي عبر الويب المدمج في ون كب من أي هاتف ذكي، أو تمنح المكافآت عبر لوحة التحكم. لا حاجة لأي أجهزة إضافية.

ج: لا. تعمل ون كب بشكل مستقل عن أي نظام نقاط بيع، وتُضاف الأختام والمكافآت عبر الماسح الضوئي أو لوحة التحكم.

ج: نعم. يمكنك إرسال عدد غير محدود من الإشعارات الفورية مباشرة إلى هواتف عملائك للإعلان عن العروض والمكافآت والأخبار — بديل مجاني وفعّال للرسائل النصية التسويقية.

ج: هي إشعارات تلقائية تُرسل للعملاء عند اقترابهم من موقع متجرك لتذكيرهم ببرنامج الولاء الخاص بك. هذه الميزة متوافقة حاليًا مع الآيفون ومحفظة أبل.

ج: نعم. توفر ون كب تجربة مجانية لمدة 14 يومًا على جميع الباقات، لتصميم بطاقتك وتجربة المنصة كاملة قبل الدفع.

ج: توفر ون كب ثلاث باقات بأسعار مناسبة — الأساسية والنمو والأعمال — تناسب المشاريع الصغيرة والأنشطة متعددة الفروع والشركات المتقدمة، مع خيار الدفع الشهري أو السنوي المخفّض. تجد الأسعار الحالية في قسم الأسعار.

ج: تختلف الباقات أساسًا في عدد تصاميم البطاقات النشطة وعدد الفروع وحسابات المدراء. جميع الباقات تشمل عددًا غير محدود من العملاء والبطاقات الرقمية والأختام والمكافآت والإشعارات. وتضيف باقة الأعمال واجهة برمجة التطبيقات، والعلامة البيضاء، والنطاق المخصص، والحقول المخصصة، ومصمم الإشعارات التلقائية.

ج: لا. جميع باقات ون كب تشمل عددًا غير محدود من العملاء والبطاقات الرقمية والأختام والمكافآت والإشعارات والعمليات.

ج: نعم. تتضمن باقة الأعمال ميزة العلامة البيضاء والنطاق المخصص، ليعمل برنامج الولاء بالكامل تحت اسم علامتك التجارية.

ج: نعم. تتضمن باقة الأعمال واجهة برمجة تطبيقات وتكامل بروتوكول سياق النموذج (MCP)، مما يتيح لك ربط ون كب بأنظمتك وأدواتك وحلول الذكاء الاصطناعي.

ج: حوالي 5 دقائق فقط. مصمم البطاقات في ون كب لا يتطلب أي مهارات تقنية — صمّم بطاقتك، اطبع رمز الاستجابة السريعة، وابدأ بمكافأة عملائك في نفس اليوم.

ج: أي نشاط لديه عملاء متكررون — المقاهي والمطاعم والصالونات ومحلات الحلاقة والنوادي الرياضية ومتاجر التجزئة ومغاسل السيارات والعيادات وغيرها. بطاقات الولاء الرقمية تناسب الأنشطة بجميع أحجامها.

ج: نعم. الأنشطة التي تعتمد برامج الولاء الرقمية تسجل زيادة تصل إلى 40% في تكرار زيارات العملاء ونحو 30% في إحالات العملاء، لأن المكافآت تمنح العملاء سببًا للعودة.

ج: نعم. تعرض لوحة تحكم ون كب استخدام البطاقات ونشاط العملاء والاتجاهات في الوقت الفعلي، لتتعلم من كل تفاعل وتحسّن عروضك.

ج: نعم. ون كب متوافقة مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات، وتُعالج المدفوعات بأمان عبر منصة "سترايب" (Stripe)، وتبقى بيانات عملائك ملكًا لك لاستخدامها في تسويق مخصص.

ج: نعم. يمنح برنامج شركاء ون كب عمولة 30% عن كل عملية بيع، مع ملفات تتبع لمدة 60 يومًا وحد أدنى للسحب قدره 100 دولار. يمكن لأي شخص الانضمام عبر الموقع المخصص للشركاء.

ج: توفر هذه السياسة رؤى رئيسية حول إرشادات الخدمة الخاصة بنا، ومسؤوليات المستخدم، وتدابير الامتثال لضمان تجربة آمنة وشفافة لجميع مستخدمي ون كب.

ج: يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب. يقع المقر الرئيسي لشركة OneCup LLC في ميدلتاون، ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، وتخدم جميع الشركات حول العالم.

رابط الواتساب: https://wa.me/18023003737
البريد الإلكتروني للدعم: support@onecup.cc